Chlap, ktorý vlastní MoviePass, hovorí, že prichádza o peniaze, bol plán po celú dobu

Zábava Ted Farnsworth, šéf materskej spoločnosti MoviePass, nás prehovoril kontroverzným obchodným modelom a vysvetlil, čo aplikácia robí s vašimi údajmi.
  • Vľavo: Ted Farnsworth, foto Craig Barritt / Getty Images pre MoviePass. Vpravo: Foto AP Photo / Darron Cummings

    MoviePass je prípadová štúdia o tom, ako prerušenie technológií funguje, a to jednak preto, že je zrejmé, že samotná spoločnosť prichádza o peniaze rukou, jednak preto, že ponúkaná ponuka je taká dobrá, že si nemôžete pomôcť a hľadáte úlovok. Cena lístka na film je niekde medzi 10 a 15 dolárov, a napriek tomu MoviePass ponúka mesačné balíčky predplatného za 9,95 dolárov, ktoré používateľom umožňujú vidieť až jeden film denne. Ako to má do pekla fungovať?

    Jednou z odpovedí je, že to funguje tak, že sa prepáli veľa peňazí, pretože MoviePass platí kiná za každý lístok, ktorý si používatelia prostredníctvom aplikácie zaobstarajú, aj keď niekedy kvôli zľavám v kinách za zníženú cenu. (Napríklad a zaoberať sa divadlami Landmark poskytuje používateľom rozšírené možnosti, ako sú e-ticketing a výber sedadiel, a tiež, podľa mojich vlastných skúseností, preferované umiestnenie reklamy v divadle pre Americké zvieratá , MoviePass’s prvý nájazd do akvizície filmu.) Minulý mesiac správy, že spoločnosťou bola výdavky viac ako 21 miliónov dolárov mesačne zatiaľ čo v hotovosti len 43 miliónov dolárov a platby na vklad u obchodných procesorov poslali svoje akcie dole na a nízky bod, z ktorého sa nezotavil . Je to tak stratiť dostatok peňazí že aj akciový trh sa stal extrémne skeptický . Niektoré majú dokonca naznačil, že hrozí zlyhanie MoviePassu predznamenáva prasknutie technologickej bubliny.

    Ľudia na vrchole spoločnosti však trvajú na tom, že je všetko v poriadku, že to tak nie je naozaj asi 9,95 dolárov mesačne od každého predplatiteľa. Skôr je to všetko o číslo predplatiteľov, tiež známe ako rozsiahly súhrn údajov, ktoré získava pri každej registrácii. To umožňuje spoločnosti MoviePass predávať štúdiá informácie o trendoch, robiť prediktívnu analýzu toho, ktoré filmy budú mať dobrý výkon, a posúvať filmy na svoju predplatiteľskú základňu. Keď program MoviePass získa dostatok používateľov, povedie to, že sa to celé zvrtne. (Súdiac podľa neskorej výkonnosti akcií, s tým nesúhlasí veľa investorov.)

    Medzitým niekoľko nedávnych úprav aplikácie - vrátane používatelia už nie mať možnosť vidieť ten istý film viac ako raz - pre predplatiteľov to znamená menšiu zľavu. Keď sa to všetko dialo, hovoril som s Tedom Farnsworthom, generálnym riaditeľom spoločnosti Helios and Matheson Analytics, materskej spoločnosti spoločnosti MoviePass, o finančnom zdraví služby, o tom, prečo kiná milujú MoviePass, a o tom, čo robí s informáciami používateľov.

    MediaMente: Pred niekoľkými mesiacmi nasledovala úloha po tom, čo [CEO spoločnosti MoviePass] Mitch Lowe uviedol, že film Movie Pass sleduje zákazníkov pred a po vstupe do kina. To bolo išiel tým späť o niečo neskôr, ale aké ponaučenie sme si z toho zobrali?
    Ted Farnsworth: Jedna vec je, že sme nikdy neurobili nič mimo politík alebo postupov, ktoré zjavne ľudia schválili. A poznám Mitcha - keď to hovoril, hovoril to žartom, ale ľudia to zjavne tak nebrali.

    To, čo robíme, je vyhľadávať ľudí. Nesledovanie, ale lokalizácia. Ak sa pozeráte na filmy doma a vidíte, do ktorého divadla chcete ísť, musíme sa pozrieť, aké je najbližšie divadlo k miestu, kde sa nachádzate. Keď prídete do divadla a zaregistrujete sa, musíme vedieť, aký lístok si do akého divadla kúpime. O tom hovorí.

    Vyplýva z toho poučenie, že dáta sa stali v dnešnom svete tak aktuálnou témou, keď sa začal odohrávať Facebook a všetko ostatné. Naše údaje nikomu nepredávame a ani ich neplánujeme nikomu predávať. Ale naozaj vám to ukáže, aký citlivý je predmet.

    No a čo robíš s dátami?
    Vystúpte odtiaľto - svoje meno, informácie o kreditnej karte, nič z toho nepotrebujeme. Chceme vedieť, aké sú vaše divácke návyky, a potom vám môžeme poskytnúť lepší zážitok z filmu MoviePass odporúčaním filmov, ktoré by ste chceli. To, čo nechceme, je dostať sa do pozície, v ktorej, ak tlačíme na jeden z našich filmov, a nemáte vôbec žiadny záujem o komédiu, nechceme vás za to vyrušovať. [Údaje] nám dáva divácke návyky viac než čokoľvek iné, čo je podľa nás mimoriadne dôležité pre reklamu v štúdiách.



    Je to model, kde si hovoríte, Táto demografická skupina má rada tieto filmy?
    Funguje to skôr ako reklamný model na Facebooku alebo Google. Vieme, či sa vám určitý film páči. A štúdiá prídu k nám a hovoria: „Toto je naša tabuľka na nasledujúcich šesť mesiacov, toto sú naše filmy, ktoré vychádzajú. Vieme, že film jeden bude dobre, film dva bude dobre, ale možno nie filmy tri alebo štyri. Môžeme to vyhodnotiť interne a potom štúdiá povedia: Z týchto šiestich sú tri, ktoré vás chceme angažovať pre reklamu a prinútiť ľudí ísť k filmu.

    Pomocou aplikácie MoviePass som zistil jednu zvláštnu skúsenosť, že moje vlastné ocenenie filmu, či sa mi to páči alebo nie, je miernejšie, keď z rovnice odstránite náklady na lístok.
    Je to ako poistenie MoviePass alebo ako to nazvať. Je oveľa pravdepodobnejšie, že ohodnotíte film, z ktorého sa vôbec nezbláznite: No, bolo to v poriadku. Ale ak zaň zaplatíte 12 dolárov, poviete si: Tento film je zbytočný. A nikomu o tom nehovoríš. Ak peniaze nevychádzajú z vášho vrecka, máte inú možnosť. Určite sa na filmy pozeráte v úplne inom svetle, takže si myslím, že je to pre nás veľká príležitosť. Možno urobíme vlastnú verziu Rotten Tomatoes alebo niečo podobné.

    Čo získajú kiná z modelu MoviePass?
    Jedným je, že získate dvojnásobnú spotrebu. Priemerný človek v Amerike chodí na štyri filmy ročne. Snažíme sa, aby chodili na osem filmov ročne. Pokiaľ ide o kiná, ich najväčšie rozpätie je v koncesiách a vedzte, že držitelia MoviePass míňajú dvojnásobok v koncesiách. Ak sa nad tým zamyslíte, je to zdravý rozum. Idete do filmu a z vrecka nie sú peniaze, takže máte pocit, že máte ešte pár dolárov, takže si dáte popcorn a colu. To je podľa mňa najväčší prínos pre divadlá

    Získavate tiež viac ľudí na sedadlách. Výborne sa nám darí otvárať víkend pre malorozpočtové filmy, ale darí sa nám aj v týždni číslo dva, týždni číslo tri, keď filmy obvykle odpadávajú. Dáva im väčší chvost pre samotný film, takže funguje skvele pre produkčnú spoločnosť aj pre kiná.

    „Keď niekto vstúpi a naruší to, čo robíš, nevieš, ktorým smerom sa obrátiť, a ideme na to milión míľ za hodinu.“

    Ako fungujú tie divadelné dohody? Sú divadlá na určitý čas zablokované?
    Zmluvy môžu byť kdekoľvek od testovacieho obdobia jedného roka do piatich rokov. Divadlo nám vlastne dáva zľavu. To môže ísť kdekoľvek od 15 do 25 percent na lístku. Poskytnú nám zľavy, ale tiež vtlačíme ľudí do divadla, zvýšime ich návštevnosť, pretože ide o partnerské divadlo.

    Niektoré kiná boli odolné voči partnerstvu s filmom MoviePass. Prečo?
    Vezmite AMC. Od prvého dňa vyšlo AMC negatívnym spôsobom: Žiadny MoviePass, budeme žalovať MoviePass, všetky tieto hrozby. A potom si uvedomili, že nám nemôžu zabrániť v tom, aby sme prišli, pretože to bola kreditná karta. A platíme im 100 percent letenky.

    Chcem sa dostať do obchodného modelu. Zo zadnej strany obrúskovej matematiky sa zdá, že viac peňazí chodí ako prichádza.
    Povedal by som, že chodí úplne viac peňazí, ako je vstupných. Čo sa nelíši od Spotify, ktorý ide cez 4 miliardy dolárov [ v roku 2017 stratila 1,5 miliardy dolárov ] - nie že tým prechádzame - ani Uber, ani ktokoľvek iný, kto je priekopníkom vo vesmíre. Vedel som, že prejdeme stovky miliónov dolárov. Nikdy sme nerozmýšľali inak. Celá moja vec bola, že získate stranu predplatného, ​​ktorá bude vyrovnaná alebo bude mať malú stratu, zatiaľ čo vy zarábate peniaze v iných oblastiach, teda v reklamnej oblasti. Keď sme vyšli, všetci si mysleli, že všetko je to o službe predplatného, ​​to je jediný spôsob, ako si zarobíme peniaze. Nikdy sme to skutočne neopravili, pretože sme to nechceli, už len preto, že sme chceli mať pristávaciu dráhu, kde by sme to mohli vybudovať s miliónmi predplatiteľov, pričom do vesmíru nepríde nikto iný, bez toho, aby sme prezradili svoje malé obchodné tajomstvá.

    Ale vždy sme od prvého dňa vedeli, že si budeme kupovať vlastné filmy, vyrábať vlastné filmy. Môžeme zaručiť pokladňu. V prípade tohto filmu vieme, že si kúpime vstupenky v hodnote 3 miliónov dolárov, vstupenky v hodnote 5 miliónov dolárov. Najmä teraz máme vynikajúci nápad, koľko si kúpime v pokladni. To je takmer záručný buy-in. To ovplyvňuje ďalšie veci, keď vlastníte film, ktorý sa vám páči Americké zvieratá - ten, ktorý sme práve spustili - vieme, že keď budeme tlačiť našich predplatiteľov tohto filmu, bude to viesť k ďalším príjmom. Takže naša dohoda s HBO alebo Netflix, Amazon Prime alebo medzinárodná práva alebo transakčné transakcie ako Apple, nech už je to pre akýkoľvek film akékoľvek, teraz na tom filme zarábame, pretože ho vlastníme. Kúsok z toho vlastníme. Všetky tieto ďalšie vedľajšie príjmy, zarábame na nich peniaze.

    Viem, že som videl jeden e-mail o Americké zvieratá cez zoznam MoviePass. Takto privádzate ľudí do kín, aby to videli?
    Robíme e-maily, robíme kampane, push notifikácie a podobné veci. Bolo to pre nás mimoriadne efektívne. Mimoriadne. Pozri, Americké zvieratá mal najlepšie otvorenie na obrazovku, aké kedy Orchard mal a je to divízia spoločnosti Sony. Bolo to niečo ako 35 000 dolárov za obrazovku, čo je úžasné.

    Myslíte si, že by sa film MoviePass dostal na miesto, kde iba predplatitelia uvidia určitý film, ktorý ste získali?
    Áno. Absolútne. To určite vidíme, nie práve teraz, ale cestou exkluzívnych divadiel a následným prechodom priamo na Netflix alebo Amazon.

    Máte zlomový bod pre predplatné, kde budete v pluse?
    Vždy to bolo skoro 5 miliónov predplatiteľov. Vtedy sme hotovostní tok pozitívni. Vždy sme hovorili, že to dosiahneme do konca tohto roka, a verím, že to dosiahneme do konca tohto roka.

    Môžeš mi povedať, kde si momentálne?
    V pondelok alebo v utorok zverejňujeme oznámenie s aktualizáciou.

    Môj priateľ si nekúpil MoviePass, pretože neočakáva, že tu budeš budúci rok. Aké ubezpečenia máte pre potenciálnych zákazníkov?
    Jediné, čo im môžem povedať, je, že robíme 9,95 dolárov mesačne, a ak idete na jeden film, aké sú vaše expozície? Nič. Ak nebudeme okolo budúceho mesiaca, neplatíte nič.

    Sme si tak istí, kde sme, takže sa toho neobávam. Peniaze sú najmenšie starosti. Je to zákaznícky servis, rast, spôsob riadenia rastu, možnosti, ako je napríklad zavedenie plánu pre hostí, rodinný plán, tieto veci.

    Viem, že cena 9,95 dolárov sa posunula. Bude to stabilné?
    Myslím si, že je to správne tam, kde je to teraz. Ak sa pozriete späť do histórie nás, nikdy sme pri všetkých našich testoch nezvýšili cenu. Nikdy sme nešli na 12,95 dolárov, 14,95 dolárov. Išli sme na 6,95 dolárov. Máme na to rôzne dôvody, či už ide o zvýšenie počtu predplatiteľov, pretože potom máte do kín viac ľudí.

    Dostanem so svojím MoviePassom niekedy popcorn zadarmo?
    Za 9,95 dolárov chcete popcorn zadarmo? Dáme ti zadarmo pukance, pivo, kávu, a film zadarmo.

    Perfektné. Predané.
    Vieš čo? Absolútne. Budeme. Pre predstavu, povedzme, že uvidíte jeden z našich filmov Americké zvieratá , to je ideálne miesto na to, aby sme vám mohli dať zadarmo pukance alebo kolu. Neustále sa na všetky tieto veci pozeráme. Kedykoľvek z toho môže mať prospech spotrebiteľ, myslím si, že pre MoviePass je to výhra.

    Tento rozhovor bol z dôvodu prehľadnosti upravený a zhustený.

    Prihláste sa na odber nášho newslettraaby ste každý deň dostali to najlepšie zMediaMentedo svojej doručenej pošty.

    Nasledujte Ricka Paulasa ďalej Twitter .